Política de Privacidade

Esta Política é mantida por Araújo & Gudoski Fisioterapia LTDA (CNPJ 45.744.295/0001-49), responsável pela marca Mood Pilates, para explicar como tratamos dados pessoais coletados por meio do site Mood Pilates e das atividades do estúdio, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

• Contato: nome, telefone e mensagem enviados pelo formulário do site ou pelo WhatsApp.
• Cadastro de alunos: dados pessoais necessários para matrícula, agendamento de aulas e acompanhamento (incluindo informações de saúde relevantes para a prática do Pilates, tratadas como dados sensíveis).
• Pagamentos: dados financeiros processados diretamente por operadores de pagamento parceiros. O Mood Pilates não armazena números completos de cartão.
• Navegação: informações técnicas anônimas (endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas) coletadas por cookies e ferramentas de análise.

2. Como usamos seus dados

• Responder a solicitações de agendamento e dúvidas.
• Gerir matrículas, aulas e comunicações com alunos.
• Processar pagamentos de planos e experiências.
• Melhorar o site, entender o comportamento de navegação e mensurar campanhas.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

3. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com prestadores de serviços que atuam em nosso nome, sob obrigação de confidencialidade, como:

• Operadores de pagamento;
• Ferramentas de agendamento e gestão de alunos;
• Provedores de hospedagem e infraestrutura do site;
• Ferramentas de análise (Google Analytics) e marketing (Meta Pixel / Instagram);
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

4. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos e de marketing (Google Analytics e Meta Pixel) apenas mediante o seu consentimento. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

5. Retenção

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas e pelos prazos legais aplicáveis. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, revogação de consentimento e informações sobre compartilhamentos. Para exercer seus direitos, envie um e-mail para moodpilatesoficial@gmail.com.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Nenhum sistema é, contudo, 100% seguro, e nos comprometemos a comunicar incidentes relevantes conforme exigido por lei.

8. Contato do encarregado

Para dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados, entre em contato:
Araújo & Gudoski Fisioterapia LTDA
CNPJ 45.744.295/0001-49
E-mail: moodpilatesoficial@gmail.com

9. Alterações

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo da página.